Cambi e Resi
Politica sui Cambi e Resi
Siamo felici che tu abbia scelto New Look per il tuo acquisto! Vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo ordine. Se, per qualsiasi motivo, non sei del tutto contento del tuo acquisto, ecco le nostre politiche sui cambi:
Cambi sul Prodotto Ricevuto
Hai cambiato idea su un articolo? Nessun problema! Offriamo la possibilità di cambiare il prodotto che hai ricevuto con un altro articolo, ma non offriamo rimborsi. Puoi effettuare il cambio scegliendo un altro prodotto del nostro assortimento che ti piaccia di più.
Come fare un Cambio
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Contatta il nostro Servizio Clienti entro 30 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine per avviare la procedura di cambio. Puoi farlo inviando una mail o chiamandoci al numero 3934039106
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Prodotto intatto: Assicurati che l'articolo da cambiare sia in condizioni perfette: non indossato, non lavato, con tutti i tag ancora attaccati.
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Spedizione del Prodotto: Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti invieremo il nuovo articolo scelto, senza ulteriori costi per te.
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Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del cliente.
Articoli Non Cambiabili
Alcuni articoli potrebbero non essere soggetti a cambio, per motivi di igiene o per altri motivi specifici. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Sezione Articoli Esclusi dal Cambio o contatta il nostro team di assistenza.
Cosa Fare in Caso di Prodotto Danneggiato o Errato
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o errato, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione, e provvederemo a sostituirlo senza costi aggiuntivi.